The United Nations Office at Geneva (UNOG) intends to launch a competitive bidding process for the provision of fixed voice telecommunication services. UNOG supports international organizations located in the Palais des Nations at Geneva, Switzerland. Within UNOG, the Information and Communication Technology Services (ICTS) provides information and communication technology services to UNOG, as well as to other United Nations organizations located on the campus. UNOG is, therefore, seeking interested, qualified vendors for the provision of these services. The requirements include the provision of cost-effective telecommunication services, including the necessary fixed infrastructure, national call plan and international call plan. Also included is a requirement to provide the service through SIP trunk technology. UNOG currently provides audio, video and collaboration services to several International Organizations through a Unified Communications and Collaboration infrastructure which includes a Cisco CUCM cluster of servers, a Cisco Unit Connection system, a Cisco Instant Messaging and Presence system and a Cisco Telepresence infrastructure. Several services are linked to the infrastructure and are dependent on its proper functioning including; the voice mail system, recording system and FAX server system. There are currently about 5,000 accounts in operation for individual end-users and about 400 analogue phones in common use. It is anticipated that the number of phone lines will decrease to approximately 2,400 by 31.12.2025 The requirement also includes: a) Retaining the three local number blocks (up to 20,000 numbers) b) Routing of inbound calls to UNOG’s approximately 5,500 fixed lines • SIP Trunk infrastructure to connect UNOG to the network of the bidder, with 2 independent introductions on the Campus. • Outbound Calls to Switzerland Fixed and Mobile lines transitioning to SIP trunk • Outbound Calls to International Fixed and Mobile lines transitioning to SIP trunk This requirement may lead to a contract award for an initial period of three (3) years with the possibility of a two-year extension (3+2). -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- L'Office des Nations Unies à Genève (ONUG) a l'intention de lancer une procédure d'appel d'offres pour la fourniture de services de télécommunication vocale fixe. L'ONUG appuie les organisations internationales dont le siège est au Palais des Nations à Genève (Suisse). Au sein de l'ONUG, le Service des technologies de l'information et des communications fournit des services informatiques et télématiques à l'ONUG, ainsi qu'à d'autres organismes des Nations Unies situés sur le campus. L'ONUG est donc à la recherche de fournisseurs qualifiés et intéressés pour la fourniture de ces services. Les ressources nécessaires comprennent la fourniture de services de télécommunication d'un bon rapport coût-efficacité, y compris l'infrastructure fixe nécessaire, un plan d'appels national et un plan d'appels internationaux. Il est également nécessaire de fournir le service par le biais de la technologie SIP Trunk. L'ONUG fournit actuellement des services audio, vidéo et de collaboration à plusieurs organisations internationales par le biais d'une infrastructure de communications unifiées et de collaboration qui comprend un groupe de serveurs Cisco CUCM, un système de connexion d'unité Cisco, un système de messagerie instantanée et de présence Cisco et une infrastructure de téléprésence Cisco. Plusieurs services sont liés à l'infrastructure et dépendent de son bon fonctionnement, notamment ; le système de messagerie vocale, le système d'enregistrement et le système de serveur de télécopie. Il y a actuellement environ 5 000 comptes en service pour les utilisateurs finaux individuels et environ 400 téléphones analogiques d'usage courant. D'ici le 31.12.2025, le nombre de lignes téléphoniques devrait diminuer pour atteindre environ 2.400 L'exigence comprend également : a) Maintien des trois blocs de numéros locaux (jusqu'à 20 000 numéros) b) Acheminement des appels entrants vers les quelque 5,500 lignes fixes de l'ONUG • Infrastructure SIP Trunk pour connecter l'ONUG au réseau du fournisseur avec 2 introductions indépendantes sur le campus. • Appels sortants vers la Suisse Lignes fixes et mobiles en transition vers le trunk SIP • Appels sortants vers les lignes fixes et mobiles internationales en transition vers le trunk SIP Cette exigence peut donner lieu à l'attribution d'un contrat pour une période initiale de trois (3) ans avec possibilité de prolongation de deux ans (3+2).