UNDP-MDG-00465 : FOURNITURE DE LOGICIELS AVEC LICENCE D’EXPLOITATION POUR LA GESTION DE CENTRE DE CONTACT ET DES PLATEFORMES DIGITALES DE COMMUNICATION AU CENTRE DE CONTACT DE LA DIRECTION GÉNÉRALE DES IMPÔTS DE MADAGASCAROBJET DE LA PRESTATIONL’objet de la prestation consiste à :- fournir à la DGI, installer et configurer les logiciels pour la gestion des appels entrants et sortants, des contacts digitaux, de messagerie en ligne, des interfaces de chart en ligne et de gestion de SMS/MMS de masse ;- assurer le transfert de compétences sur l’utilisation de tous les outils proposés ; - offrir à la DGI un support technique et une assistance en permanence dans l’utilisation de l’outil (services après-vente)Veuillez indiquer si vous avez lintention de soumettre une offre en créant un projet de réponse sans le soumettre directement dans le système. Cela permettra au système denvoyer des notifications au cas où les exigences de loffre seraient modifiées. Si vous avez besoin de plus de précisions, veuillez nous contacter en utilisant la fonction de messagerie du système. Les offres doivent être soumises directement dans le système en suivant ce lien : http://supplier.quantum.partneragencies.org/ en utilisant le profil que vous avez sur le portail.Si vous ne vous êtes jamais inscrit auparavant, vous pouvez enregistrer un profil en utilisant le lien dinscription partagé via lavis de recrutement et en suivant les instructions dans les guides disponibles sur le site Web du PNUD : https://www.undp.org/procurement/business/resources-for-bidders. Ne créez pas de nouveau profil si vous en avez déjà un. Utilisez la fonction de mot de passe oublié au cas où vous ne vous souviendriez pas du mot de passe ou du nom dutilisateur de lenregistrement précédent.BUREAU DU PNUD MADAGASCAREQUIPE ACHATS