Se requiere una póliza que otorgue servicios de mantenimiento, soporte técnico y actualización del sistema de información sobre refugiados (SIRE) debido a la necesidad operativa de atención del equipo técnico especializado para asegurar y garantizar la estabilidad del sistema durante su migración e instalación a infraestructura administrada por la Dirección General de las Tecnologías de Información y Comunicación (DGTIC) de la Secretaría de Gobernación (SEGOB). Durante el periodo de transición y operación del Sistema de Información de Refugiados (SIRE), el proveedor deberá brindar asistencia técnica especializada tanto a usuarios finales como a administradores del sistema